Shaxslararo munosabatlar psixologiyasi. Muloqot madaniyati

MAVZU: Shaxslararo munosabatlar psixologiyasi. Muloqot madaniyati. Muloqot jarayonida yuzaga keladigan to'siqlar. Trening maqsadi Tinglovchilarda muloqot madaniyatini shakllantirish. Muloqot jarayonida yuzaga keladigan to'siqlar bilan tanishtirish. O'zaro munosabatlarda eshitib tinglash qoidalarini takidlab o'tish. Psixologiya so'zi grekcha so'zdan olingan bo'lib, psyuche - jon; logos - ilm, fan degan manolarni anglatadi Psixik protsesslar bu - . . . sezgi idrok tafakkur xotira diqqat iroda hissiyot Shaxsning xossalari Xarakter Temperament Qobiliyat Ehtiyoj Temperament turlari sangvinik xolerik Flegmatik melanxolik O'ylab ko'ringchi Shaxs kim? Shaxslararo munosabatlar nima? Shaxslararo munosabatlarning qanday turlarini bilasiz? Shaxslararo munosabatlarning salbiy yoki ijobiy xarakterga ega bo'lishi nimaga bog'liq? «MULOQOT», «MULOQOT MADANIYaTI» 3x3 texnologiyasi MULOQOT - ikki yoki undan ortiq kishilar orasidagi affektiv baholovchi xarakterda va bilish bo'yicha ma'lumot almashishdan iborat bo'lgan o'zaro ta'sir etishdir. MULOQOT MADANIYaTI O'z-o'zini bilish va boshqa odamlarni tushuna olish qobiliyati Odamlarning xulqi va holatlariga nisbatan mos (adekvat) munosabat bildira olish Har bir odamning individual xususiyatlariga eng maqul keladigan muloqot shakli, usuli va stillarini tanlay bilish Samarali muloqot g'oyalar tog'i KOMPLIMYeNT BU- insonning ijobiy sifatlarini bir oz kuchaytirib aytiladigan so'zlar bilan rahbar va xodimlar o'rtasidagi xizmat munosabatlarida attraksiyani shakllantirish yo'llaridan biri Attraksiya - xodimlarni o'ziga moyil qilish yo'llari Kompliment qilishning psixologik qoidalari Kompliment insonning faqat ijobiy sifatlarini aks ettirishi lozim. Komplimentda aks etadigan ijobiy sifatlar biroz burttiribroq kursatilishi kerak. Bemani iboralar ishlatilmasligi kerak. Aks holda komliment salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Kompliment xech qanday xazil mazaxsiz ishlatilishi kerak. Misol uchun: «Sening qullaring oltin, tiling esa sening dushmaning». O'zaro munosabatlarda eshitib tinglash qoidalari Sharoit yarating. Faol holatga kiring. Nigohingizni so'zlayotgan odamga yo'naltiring. Tinglab eshitmoqchi ekanligingizni ko'rsating. So'zlayotgan odamlarga nisbatan mustahkam diqqatingizni saqlang. Eshitib tinglash zarur. Eshitish jarayonini mantiqiy rejalashtirib oling. Suhbatdoshingizning hissiy holatini tushunishga harakat qiling. Kuzatuvchan bo'ling. Muloqot uchun mas'uliyatdan qochmang. Sabr toqatli bo'ling. Suhbatdoshingizni so'zini bo'lmaslik uchun etarlicha vaqt toping. Hissiyotlaringizni jilovlang. Tanqid qilishda ehtiyot bo'ling, baho bermang. Suhbatdoshingizning maqsadini tushuning. Salbiy odatlar eshitish jarayonini qiyinlashtiradi. Psixologik test Siz tinglashni bilasizmi? Test natijalari 55 balgacha: Sizning tinglay olish qobiliyatingiz o'rtacha, odamlarning oilada va jamiyatdagi tutgan o'rni, mansabiga befarq emassiz. Bu esa sizning etiborli ekanligingizdan dalolat beradi. 62 balgacha: Siz suhbatdoshingiz kim bo'lishidan qatiy nazar, u kishi shaxsini xurmat qilgan holda sabr- toqat bilan tinglaysiz. Siz oilada sinchkov, ahamiyatli, etiborli bo'lishingiz mumkin. Umuman jami ballaringiz soni qancha ko'p bulsa, sizda tinglash qobiliyati shunchalik rivojlangan bo'ladi. MULOQOT JARAYoNIDAGI TO'SIQLAR PSIXOLOGIK TO'SIQLAR VAZIYaTLI TO'SIQLAR MOTIVATSION TO'SIQLAR MAZMUNIY TO'SIQLAR Psixologik to'siqlar sherigiga maqul tushmay qolish, tushunilmay qolishdan qo'rqish, u tomondan inkor etilish ...